Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Возврат товара.

Для заказов по г. Тюмень.
Вернуть заказ можно в момент его получения либо в течение 7-ми календарных дней с момента передачи товара. При этом целостность упаковки товара должна быть сохранена и приложен кассовый чек.

Возврат товара ненадлежащего качества: Для возврата оплаченного, некачественного товара свяжитесь с менеджером DRYZONE.RU по телефону, сообщите номер заказа и причину возврата. К Вам бесплатно будет направлен курьер, который заберет заказ, кассовый чек и вернет Вам денежные средства потраченные на заказ.

Возврат товара надлежащего качества: Для возврата оплаченного товара, надлежащего качества свяжитесь с менеджером DRYZONE.RU по телефону, сообщите номер заказа и причину возврата. К Вам будет направлен курьер, который заберет заказ, кассовый чек и вернет Вам денежные средства потраченные за заказ. Выезд курьера в этом случае будет стоить 250 рублей.

 

Для заказов по России.

Ознакомьтесь с правилами продажи товара дистанционным способом


При получении заказа, в почтовом отделении или в пункте самовывоза, осмотрите упаковку отправления. Если целостность упаковки нарушена или имеются иные повреждения - не принимайте посылку. Требуйте от работников почты или пункта самовывоза составления акта и отправки заказа обратно. После этого уведомите менеджера магазина по телефону или электронной почте, подробно опишите ситуацию.

Если Вы обнаружили производственный брак после получения посылки сообщите об этом менеджеру DRYZONE.RU любым удобным способом. Сфотографируйте бракованный товар и пришлите фото на электронную почту info@dryzone.ru, в теле письма укажите номер заказа и данные для связи с Вами. После согласования возврата к Вам бесплатно будет направлен курьер службы доставки, он примет бракованный товар и отправит его нам. При передаче товара курьеру уточните у него номер отправления(трек-номер) и обязательно отправьте его нам на электронную почту info@dryzone.ru.

После возврата бракованного товара к нам, мы вернем Вам денежные средства потраченные на покупку товара или отправим Вам товар надлежащего качества.

Если по каким-то причинам Вы решили вернуть приобретенный товар надлежащего качества, то в течение 7-ми календарных дней с момента получения заказа Вам необходимо связаться с нашим менеджером по телефону, сообщить номер заказа и отправить скан-копию заявления о возврате на электронную почту info@dryzone.ru. К возврату принимается товар который не был использован, сохранены его потребительские свойства и товарный вид. Упаковка товара должна быть целой иначе в возврате товара может быть отказано.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется через EMS Почту или любую другую курьерскую службу. В данном случае расходы по доставке возврата оплачивает покупатель. Перед отправкой товара вложите в посылку оригинал заявления о возврате с Вашей подписью. При отправке возврата уточните у сотрудников EMS Почты или курьерской службы номер отправления (трек-номер) и отправьте его нам на электронную почту info@dryzone.ru. После того как мы получим возврат мы вернем Вам денежные средства потраченные на оплату заказа.


Правила упаковки возвращаемого товара:

1. Товар должен быть возвращен в оригинальной фабричной упаковке, не имеющей надписей, следов скотча и прочих изменений ее вида;

2. Перед отправкой возврата необходимо дополнительно упаковать товар в коробку большего размера и заполнить внутреннее свободное пространство мягким материалом для предотвращения повреждений;

3. Возвращаемый товар и его упаковка не должны иметь следов использования, в наличии должны присутствовать все заводские маркировки, пломбы, товар должен быть аккуратно размещен внутри фабричной упаковки.



Возврат денежных средств


1. Наличными - при возврате через курьера в г. Тюмени. Покупатель получает денежные средства при наличии заявления о возврате с личной подписью и документа удостоверяющего личность.

2. Банковский перевод - если Ваш заказ был оплачен электронными деньгами, банковской картой курьеру или наложенным платежом.

Для получения возврата Вам необходимо отправить нам на электронную почту info@dryzone.ru скан-копию заявления о возврате денежных средств и реквизиты Вашего банковского счета:
- Наименование банка;
- Номер расчетного счета;
- Номер корреспондентского счета;
- ИНН банка;
- БИК банка;
- Ваш лицевой счет и номер банковской карты;
- ФИО полностью.

В течение 10 дней после получения Вашего заявления денежные средства будут перечислены по Вашим банковским реквизитам.


Если у Вас есть дополнительные вопросы свяжитесь с нами.